UPS属于电能转换装置，其主要作用是在市电停止或不稳定的时候利用自身所带的电池储能继续输出交流电能，用以保障后面重要设备能够不间断工作。因此它的工作稳定性和可靠性直接决定了后续所有用电设备能否正常工作。由于工作时间是无休，所以需要作定期保养。

一、除尘的重要性

        由于UPS工作的特点，机器内部时常很高的直流总线电压和交流高压存在使得这种设备比常规设备更容易吸附空气中的重金属灰尘。随着时间的推移，重金属灰尘的堆积会使设备内部电路板上的元器件散热性能下降，严重的会造成器件的短路引发机器故障。定期的打开机器，进行内部除尘清理工作，可以大大的降低设备的故障率。

二、检测元器件是否正常

        在对UPS内部清理卫生后，需对各元器件进行肉眼和实测的检查，以确认是否能继续运行。如散热风扇是否正常，隔离变压器是否有异响等。

三、调校参数

        在清理工作的同时进行器件性能的检测，及时发现UPS各种参数的微小变化及早发现故障征兆，迅速调整及排除，这样就可以大大的提高UPS的可靠性和稳定性。

四、蓄电池组检测

        UPS设备中电池组是个至关重要的部分。它的性能好坏直接影响到UPS在市电停止后能否正常的逆变输出交流电能以及能够支撑多长的延时时间。蓄电池投入使用后需要定期主动维护，它内部电极极板的极化程度和离子的活性直接决定了电池的使用寿命和UPS在停电逆变后的延时长短。因此定期的进行电池组的全面维护可以延长其使用寿命，保障机器的断电延时能力。

维修、维护服务（UPS）

1.维修服务：

1）提供保修期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修服务。

2）乙方接到甲方设备故障通知后应迅速作出反应，在指导甲方作简单的应急处理的同时，2小时内到达现场进行故障处理。 

3）乙方为甲方提供全天候二十四小时365天（7×24）服务，节假日和业余时间不加收服务费。乙方指定专人负责处理和联系（24小时值班电话：17777789117）

2.维护服务：

乙方应按下述要求为甲方的设备提供维护服务，并对发现的问题做及时处理。

不间断电源系统季度检查的具体项目：

A．检查所有电气连接

B．进行放电测试

C．检测电池运行的转换是否正常

D．清理内部灰尘杂物

E．检测内部静态旁路

F．检查内部所有控制线路及带电线路是否绝缘良好

G．断电情况下对UPS系统内部所有端子进行物理检查

H．按客户要求实施功能检测

I．应具备相应的单机/联机软件，对UPS的工作记录和报警记录进行检查，根据记录情况进行预防性维护

J．检查布线是否正确，记录相关情况

K．检查UPS设备，以确保所有连接处紧固，无松动

L．确认内部功能正常

M．检查旁路工作是否正常，包括静态旁路和手动旁路

N．记录所有显示数据和环境参数，包括：

- 测量进线负载电流和接地电流

- 测量配电盘承载电流

- 测量支路的电压和电流

O.进行蓄电池参数测试，用专用电池测量仪表测量每块蓄电池的电压、内阻等参数，出具电池参数报告供招标方参考。

P.月度检查各项

Q.每季度现场维护后，7日内提交维修报告至招标方数，出具电池参数报告供招标方参考。

3. 技术档案、交流及培训：

1）乙方应为甲方的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作结束时，乙方工程师要详细填写维护维修报告，并由甲方填写意见和签字确认

2）乙方每季度为甲方提供一份维修维护报告，报告应包括如下内容；

A.维修服务内容、工作性质计服务时间统计

B.维护服务内容、工作性质计服务时间统计

C.故障处理及备件更换情况

D.设备状况分析及评价

E.对设备运行计使用的建议

维护保障服务内容

项目名称：故障诊断

1.定义：故障诊断是指用户在使用力博特产品时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话，传真或其它途径向我公司寻求技术支持和帮助，在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定时间（即响应时间）内到场地进行故障定位，并提出解决方案或应急措施，最终解决疑难或排除设备故障。

2.服务时间：我公司提供每周7天、每天24小时的服务。

3.服务响应：用户在使用空调过程中，当出现技术故障的时候，通过电话向我公司提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。

服务优势

       中智国华有限公司是专业视频会议供应商，汇聚了多年从事多媒体及系统集成综合解决方案的设计，施工及维护的高级工程人员，提供各种品牌视频会议维保服务。我们用专业知识和丰富的实施经验为您提供真正的专家级的服务，让您用最小的投入，实现功能最全，最完美的多媒体会议应用。

服务支撑

1、定期巡检消除了系统设备故障隐患，确保系统的正常运行；日常巡检，周巡检，月度巡检，季度巡检；

2、UPS现场保障；

3、应急故障处理；

4、重要设备，现场备品备件支持，双重保护；备机服务，让您的系统做到有备无患；

5、常用材料与设备，建立备件备品库；

6、工程师驻场服务，现场随时处理；

7、清洁保养，对设备进行清洁除尘等工作，延长设备使用寿命；设备得到有效的维护和保养，延长了使用寿命，投资回报高；

8、电话支持：7*24小时服务电话：17777789117；提供及时的远程和现场技术支持；

9、定期技术培训，不断提升会议保障人员技术水准；有效的技术培训，确保操作人员熟练使用系统；

10、更多详情欢迎关注中智国华网站：http://www.chzis.com ；微信号、订阅号；以了解最新动态。

11、安防监控维保

12、服务范围：视频监控、门禁考勤、入侵报警、车辆管理、公共广播、楼宇对讲、电子巡更、信息发布

       维保方式：巡检、维修、驻场

       维保承诺：定时、2小时上门、提供备品等

13、设备租赁：

       交换机、路由器、视频会议、投影机、视频处理器等。

服务流程

-提出需求

-评估

-出具方案

-签署合作协议

-进入服务

-阶段验收

-提供报告

-总验收

-服务终止/续签

售后服务承诺书

       北京中智国华信息技术有限公司就所有UPS系统和视频会议系统采购及安装服务项目，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

    1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

    2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

  二、服务承诺

  1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。

    对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，12小时内到达现场处理问题。

  三、售后服务内容

    1、产品质保期内免费保修。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。

    2、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。    ．

    3、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

        北京中智国华信息技术有限公司汇聚了多年系统集成及多媒体实施经验，施工及维护的高级工程人员致力于为中国企业级客户提供解决方案，以及基于解决方案的设计、咨询、集成、实施和维护等专业化服务。

        我们用专业知识和丰富的实施经验为您提供真正的专家级的服务，让您用最小的投入，实现功能最全，最完美的应用。